JAIRO Cloud利用機関
ご担当者 様
平素より大変お世話になっております。
JAIRO Cloud事務局です。
2026年10月17日（土）～2026年10月18日（日）にかけて、下記の時間帯に
アイテム登録ができないなどの事象が発生しておりました。
障害発生から皆様へのご連絡までに時間を要し、ご報告が遅くなりましたことを
お詫び申し上げます。
また、10月16日（金）の障害および緊急メンテナンスの直後に重ねて障害が発生し、
ご利用機関の皆様にはご迷惑とご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し
上げます。
本障害に関する調査結果および対応内容につきまして、以下の通りご報告いたします。
【障害発生日時及び発生していた事象】
・2026年10月17日（土）16:23 - 16:37
アイテムの登録、参照およびダウンロードが実施できない状態となっておりました。
・2026年10月17日（土）16:38 - 20:43、および 22:41 - 10月18日（日）3:04
アイテムの登録が実施できない状態となっておりました。
※アイテムの参照・ダウンロードへの影響はございませんでした
【原因】
本事象はJAIRO Cloudで使用しているサーバのメモリが逼迫し、再起動が発生したこと
によるものです。
メモリが逼迫した根本的な原因につきましては現在も調査中であり、引き続き原因特定
と再発防止策の検討を進めております。
【対応状況】
再起動が発生したサーバにつきましては自動的に復旧し、現在は正常にアクセス及び
ご利用が可能な状態となっております。
どうぞよろしくお願いいたします。
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JAIRO Cloud事務局
（国立情報学研究所 学術基盤推進部 学術コンテンツ課内）
医療事業推進本部 財務管理部 調達支援課
